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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha:

Nº 0003

Este número se actualizará cuando termine de registrarse

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

*Reclamo: Disconformidad relacionada al producto o servicios

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Martes, 22 de Julio del 2025

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado
(*) Campos obligatorios

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en el plazo de 15 (quince) días hábiles

  • En virtud de la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, declaro tener conocimiento del tratamiento de mis datos personales por LA VENTUROSA S.A. con R.U.C. N° 20383731705 y domiciliado en en Jr. El Polo N° 401, Oficina 201-202, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, Perú; quien es titular del Banco de Datos de “Libro de Reclamaciones” para conocer todas las condiciones del tratamiento de sus datos ingrese a Política de privacidad