Si tienes una consulta, contacta con nuestro servicio de Experiencia al Cliente y Post venta enviando un correo a servicioalcliente@laventurosa.com o llamando al número 01-715-3320 anexo 159, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:30 pm.

Recuerda que nuestros inmuebles cuentan con una garantía de 1 año para acabados y una garantía estructural de 10 años de acuerdo con la normativa vigente. Si tienes algún
inconveniente es importante reportarlo a la brevedad para evitar que se dañen otros
acabados o se afecte a los departamentos contiguos.

Para una mejor atención, no olvides adjuntar fotos y vídeos a tu comunicación, los cuales nos permitirán realizar una evaluación preliminar, en caso no puedas adjuntarlo, puede ser necesario realizar una inspección al inmueble para poder evaluar mejor tu consulta.

Pasos a seguir:

1. Recibirás un correo con la programación de cita de inspección.
2. Confirma tu cita a través del correo experiencia al cliente servicioalcliente@laventurosa.com
3. Recuerda que deberás estar en tu vivienda dentro del horario indicado y dejar libre la zona donde se realizará la inspección.
4. Puede ser necesario una o más visitas posteriores dependiendo del tipo de solicitud presentada.
5. Luego de concluida la atención deberás firmar el acta de conformidad con la cual seda el término de la atención.

Para mantener tu departamento en excelentes condiciones es necesario que realices los mantenimientos correspondientes en forma periódica. Estos mantenimientos se encuentran señalados en el Manual del Mantenimiento.
Para no perder la garantía, los mantenimientos deberán de realizarse con los mismos proveedores del edificio.

LA VENTUROSA se encarga de contratar los servicios de un Administrador para el edificio o condominio por un mes.
Posteriormente después del plazo (según corresponda a cada proyecto), la Junta de Propietarios tendrá la plena potestad de renovarle sus servicios o cambiar por otro de su conveniencia.

Son los gastos que demandan los servicios comunes del condominio y/o edificio y varían entre tipos de proyecto, pero por lo general incluyen: los gastos de personal para guardianía, limpieza, jardinería, mantenimiento, administración, los servicios de agua y luz común.

La administración del condominio y/o edificio se encargará de calcular el pago correspondiente por cada propietario.

LA VENTUROSA ha construido y entregado más de 4,270 viviendas, las mismas que ha construido cumpliendo los estándares de calidad exigidos por el Reglamento Nacional de Edificaciones.

Así mismo, la garantía de acabados ofrecida es de un año y nuestra área especializada de Experiencia al cliente y Post Venta estará siempre atenta y a su disposición, en el caso de surgir alguna observación y/o reclamo.